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私達とお客様の唯一の接点である店頭をより楽しく、より魅力的にするには、 『環境』 、 『商品』 、 『サービス』 の質の高さ、完成度の高さが大切です。お客様に心地よく、楽しく過ごしていただける 『環境』 を作り、お客様に本当に満足して使っていただける 『商品』 を提案し、また、お客様により良いおもてなしや、心遣いをもって 『サービス』 すること、それが本当のお客様の満足につながる事だと思います。
日本の企業ならではの繊細な気配りや、品質へのこだわりを持ち、より楽しくより魅力的な店頭を一つ一つ心をこめて丁寧に作り上げていくことが大切だと考えます。
そして、私はこの質の高い 『環境』 、 『商品』 、 『サービス』 を実現するためには、そこで働く 『人』 の価値が非常に重要であると考えています。従って、 『人』 としての魅力がなければ、魅力ある 『環境』 、 『商品』 、 『サービス』 は生まれないと考えます。
気持ちよく人とコミュニケーションがとれるマナーやモラル、常識といった 『知性』 と、人の気持ちを感じ取れ、繊細な気配りが出来る 『感性』 をもって誠実に職務に取り組むことが大切だと考えます。
世の中の変化を敏感に感じ取り、創意工夫をもって、自ら考え、自ら実行する。そんな 『知性』 と 『感性』 の豊かな人材を育てながら、成果を全員で共有していきたいと思っています。
そして、常に “心をこめて丁寧に” をモットーに、全ての仕事をやりきることで、会社とスタッフが歩調を合わせて、ともに成長していきたいと考えています。
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